Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

 

Dada la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, Los siguientes artículos no se pueden devolver:

* Cpedidos personalizados o a medida

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

 

 

En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por un motivo que no se deba a un error nuestro.

* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.

Si se aprueba, su reembolso se procesará y su tarjeta de crédito original o método de pago se acreditará automáticamente dentro de unos días.

Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede demorar un tiempo en aparecer oficialmente.

Entonces póngase en contacto con su banco. La publicación de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.

Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: sylviascraftedworld@gmail.com.

 

 

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos que originalmente estaban defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sylviascraftedworld@gmail.com y envíe su artículo a: 34 Avenue Pablo Picasso, Saint-Ouen-Sur-Seine, 93400, Francia.

 

Transporte

Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: Sylvia Audel, 34 Avenue Pablo Picasso, Apartment C031, Saint-Ouen-Sur-Seine, 93400, Francia.

Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo con un valor superior a 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o asegurar su envío. No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.